Plaża, słońce i szum fal. W całym tym urlopowym błogostanie, jedyne co musimy robić, to od czasu do czasu chłodzić się w morzu. Zanurzamy się powoli i nawet nie zauważamy fali, która płynie prosto na nas. Widzimy ją dopiero w momencie, kiedy uderza nas w twarz! Tak samo, jak ze zmianami. Wiemy, że są nieuniknione. Nawet słyszymy jak nadchodzą. Niejednokrotnie widzimy, że są spore. Nie mamy na nie wpływu, a jedynie oczekujemy, że siła uderzenie nie zrobi na nas większego wrażenia…
W swoim tekście The Importance of Change Management in the Supply Chain Alan L. Milliken zauważa, że na sukces organizacji wpływają trzy kluczowe elementy: procesy, technologia i ludzie - triada doskonałości operacyjnej. I niestety nie da się ukryć, że pandemia czy nawet incydent morski z udziałem kontenerowca Ever Given w roli głównej - ujawniły słabości globalnych łańcuchów dostaw w wielu branżach we wszystkich strefach… W procesach, w technologii (a w zasadzie jej braku), a nawet w czynniku ludzkim.
Co teraz?
2020 dał nam jedną porządną lekcję… Nikt nie jest w stanie przewidzieć, co czeka nas jutro. Jaki z tego wniosek? Już dziś powinniśmy pracować nad budowaniem inteligentnego, zdigitalizowanego Supply Chain. Nie można stale czekać w gotowości aż coś się wydarzy. Należy wypracować proaktywną postawę organizacji w stosunku do tego, co nieprzewidywalne, a jednocześnie nieuniknione. Ta proaktywna postawa obejmuje zmiany w całej triadzie. Zmiany te to nic innego, jak Digital Transformation!
Wdrożenie nowoczesnych rozwiązań technologicznych nie sprosta oczekiwaniom firmy, jeśli najpierw organizacja nie sięgnie do swoich procesów, które niejednokrotnie obejmują zmiany w wieloletnich praktykach łańcucha dostaw. I odwrotnie, sama zmiana na poziomie procesów będzie bezużyteczna, jeśli pracownicy nie otrzymają odpowiednich narzędzi i wsparcia w realizacji. Nieodzownym elementem jest także wprowadzenie pracowników na tory cyfrowej transformacji, by oni sami zobaczyli, w jaki sposób korzystać z technologii i jak bezpośrednio przełoży się to na ich codzienną pracę i wyniki organizacji.
Planista surferem wśród fal zmian
Dobry planista jest jak surfer. Surfer już na podstawie warunków atmosferycznych jest w stanie określić rodzaj, wielkość i częstotliwość fal, dokładnie tak jak planista na podstawie obserwacji jest w stanie określić wpływ zmian na Supply Chain. Nie jest to wypadkowa dobrej intuicji, a umiejętności i doświadczenie zdobywane przez lata oraz wsparcie w postaci najnowszej technologii, która nie tylko automatyzuje procesy planistyczne, ale jest w stanie dokonać niezbędnych analiz, stworzyć scenariusze what if i wspierać optymalne zarządzanie łańcuchem dostaw. Z tym, że surfer, który posiada odpowiednie kompetencje, sprzęt i doświadczenie i tak nie będzie w stanie zatrzymać fali.. On ją wykorzysta! Dokładnie tak samo jest z planistą wyposażonym w platformę. Istotą Digital Supply Chain i zarządzania ciągłą zmianą jest umiejętność wykorzystania jej tak, by na tym zyskać.
Na moim profilu udostępniłem whitepapery, które opisują wdrożenie platformy planistycznej BiModal Planning Platform, która dba o całą triadę doskonałości operacyjnej. Zachęcam do zapoznania się z nimi - jeden opisuje wdrożenie w firmie Cersanit, a drugi wdrożenie w branży Automotive.
